德华安顾人寿在成立十年的发展历程中，一直秉承“守正出奇”的经营策略，围绕“德国品质”与“国资信用”两大品牌要素，持续推动长期价值业务的创新。公司紧跟数字化潮流，以“数字化+个险”为引领，成功构建了“以客户为中心”的数字化服务新生态。
在数字化保险科技创新方面，德华安顾人寿一直秉持着“数字化+个险”的战略，持续深化大数据、云计算、人工智能、视频和区块链等金融科技的应用。公司在数字化赋能方面取得了显著成果，通过对安顾赢家APP中的新人众育、保单托管、出单等系统的优化升级，为业务渠道的客户经营、优增优育、活动量管理赋能，实现业务转型的新突破。
德华安顾人寿在数字化服务方面的创新举措更为引人注目。通过音视频技术，公司实现了远程“面对面”保单服务，借助人脸识别、文件阅览和电子签名等技术手段，实现了客户咨询、保全、理赔和增值服务等业务办理的高效串联。这一创新性的举措，使得客户无论身在何处，只需拿起手机，即可一键连接空中客服。特别对于老年客户而言，这种无接触保单服务与数字化技术的深度融合，赢得了《金融界》2023年第四届全球保险科技大会暨“燕梳奖”中的“全球保险科技案例奖”。
在渠道创新方面，德华安顾人寿率先推出了O2O项目，这是在“个险+数字化”创新道路上的一大亮点。通过线上新媒体的精准引流，结合大数据科技和企业微信线上通讯工具的情感互动优势，公司打造了专业化、年轻化的队伍，成功推荐保险产品和提供客户服务。这一项目的创新在于从传统的熟人社交圈营销转向互联网流量转化，通过内容营销和长期客户经营理念，提升了客户转化率和复购率。
2024年，德华安顾人寿将继续保持战略定力，通过数字化赋能和知识赋能，加速提升各渠道的专业经营能力。公司将深化完善产品体系，积极拓展银发市场，继续以产品创新推动差异化经营，升级客户服务，致力于成为合资公司成功典范，为金融服务、民生和经济社会发展做出更大的贡献。
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